Цель систем управления знаниями и заметковедения

Originally published at: Цель систем управления знаниями и заметковедения – Рустам Агамалиев

После встречи в сообществе DataLearn^6, остался не закрытым один вопрос. Какая цель у систем управления знаниями? Зачем в целом так сильно заморачиваться. В какой момент возникает потребность на системном уровне записывать заметочки. С одной стороны это не рационально, а с другой контрпродуктивное. Потратить час в день[^1] на записи, чтобы что? Ответ пришел из неожиданного места. Случайно ткнул на кнопку “удиви меня”, в обсидиане и выскочила удивительная запись[^7], идею из которой и разверну, но начну с небольшой истории.

В начале прошлого столетия, в Америке появилась великолепная, инновационная компания, Панам^8 или Панамские авиалинии. Основатель компании Хуан Треппе^2, являлся опытным воздухоплавателем. Именно он проложил воздушный маршрут через атлантику[^3], убедил Боинг построить первый лайнер на 700+ человек и превратил перелеты в международный бизнес. Однако вопрос заключается в том, где он сейчас? Где его компания? Осталась ли она на рынке? Нет. Таких история множество, Нокиа, Кодак, Швейцарские авиалинии, покопаться в памяти и найдем еще пару десятков. Ретроспективно взглянув на историю падения гигантов можно увидеть, что их проблемы лежали в инновационном горизонте, проще говоря не увидели.

Если рассуждать категориями экономической теории, то существует множество типов и подтипов инноваций, однако в нашем случае имеет смысл размышлять исключительно о горизонте. Компания Панам великолепно справилась с поиском нового рынка, расширения бизнеса и “причинения пользы” большей аудитории. Это так называемый исследовательский горизонт. В погоне за технологией и поиске новых способов доставки людей и грузов, ускользнул из виду процессный горизонт, который увидела компания Американские авиалинии.

Им стало ясно что угнаться за Треппе в технологическом плане невозможно[^10], даже при условии, что Боинг поставляет и тем и другим одинаковые самолеты, кому-то немного раньше. Панам силой инженерной мысли уходит вперед быстрее. Американские авиалинии вместо технологии решили поломать стереотип и изменить процесс продажи билетов. Они отошли от технологии и углубились в процессы[^4]. Это самый низкий уровень инновации, на котором настраиваются процессы. В редких случаях это приносит фантастический результат. Успех американских авиалиний, скорее исключение из правил. Изменение в процессах привело к разрушению рынка путешествий и транспортировки грузов. Самый важный разрушающий инновационный горизонт за который провалились и не вернулись Нокиа, Кодак и куда проваливается Майкрософт (как мне кажется).

На этом уровне горизонта планирования мы системно ищем способы сломать статус-кво, поломать собственные модели и расшириться до нового уровня. Создание нового рынка – требует адаптации и перестройки. Целенаправленного и контролируемого разрушения, часто это страшно делать. При системном ведении заметок с человеком происходит то же самое, что и с компаниями на разных уровнях инновационного горизонта.

Процессный горизонт – постоянные улучшения системы. Создание папочек, структур, перекладывание заметочек из одной кучки в другую. Привнесение визуальных улучшений, обвешивание плагинами и сервисами. Мало что ценного выйдет из этого, кроме излишней усталости от обслуживания системы.

Исследовательский горизонт – заметочки этого уровня исследуют новые области. Соединяют новое знание со старым и дополняют представления о том что как функционирует в конкретной предметной области или в новой сфере. В моей системе полно такого материала. Заметки по педагогике, мышлению, рациональности, принципам заметковедения, идеи по написанию книги и еще много чего, что забыто и вспоминается случайным образом.

Разрушающий горизонт – самый веселый, но не каждый сюда дойдет. Страшно рушить собственные убеждения, а часто и не нужно, но всегда познавательно. На этом уровне идет серьезнейшая работа над убеждениями, разрушаются старые стереотипы. Делается для создания возможности заглянуть на новый уровень. Компетенции разрушения убеждений не просто развить, однако они необходимы для эффективной работы рационального типа, по Дорофееву[^5], а еще это одна из благодетелей рационального человека[^9].

Каждый горизонт имеет определенную цель, система заметковедения не исключение:

  • Процессный – украшательства системы.
  • Исследовательский – изучение новых областей.
  • Разрушающий – ломать стереотипы мышления.

BIO

Keywords:

Related:

Reference:

[^1]: У меня это значительно больше.
[^3]: Как он это делал, другая история. Может рассказать в следующий раз.
[^4]: Разработали градацию цен в зависимости от дня недели, месяца и года. До этого была фиксированная цена на перелет.
[^5]: [[Путь Джедая]]
[^7]: [[The goal of any KM system should lie in innovation horizon]]
[^9]: [[Двенадцать благодетелей рациональности]]
[^10]: Есть другая похожая история, всем нам знакомая. Проект звездные войны. США и СССР бились за космос, в итоге СССР вышла вперед, но США обошли нас в горизонте планирования, когда мы думали как запустить вокруг орбиты луны людей, они решали проблему как посадить людей на луну.

Ну так автор - результатник. Сложно ожидать доброе слово про процессы.

В смысле для такого цель класть и перекласть?

Результатник и процессник — два типа личности, типа как экстраверт и интроверт, физик и лирик.

Для одного цель - добыть рекордные 100500 тонн, а для другого - шахта работает без сбоев и весь уголь уходит потребителям.

Огненная аналогия!

Но мне кажется автору еще процесс исследования важен. По себе скажу что не только результат, но и путь до результата интересен. А часто более чем сам результат.

Можно долго обсуждать шкалу процессность-результатность. Главное другое. Представляется, что в стартовой заметке вывода нет, цель нарратив не достигнута, название далеко от содержания. Какова цель ведения замёток и построения системы управления знаниями? Не понятно описано.

У каждого горизонта по разному. Кто-то украшательства, кто-то изучение, а кто-то ломать стереотипы. Мне так видится.

Ага! Предлагаю этим выводом дополнить исходную заметку.

1 симпатия

Согласен, готово. Интересно было наблюдать за ходом мышления и обновлением терминологической структуры.

1 симпатия

Выпали обе главные цели ящика:

  1. расширение памяти
  2. ведение диалога

Эти два пункта присутствуют в каждом горизонте. Но да их стоит выделить, немного по другому или в другой заметке, она важные.